2月17日，记者从国网苏州供电公司了解到，受经济复苏和“就地过年”倡议影响，今年春节期间苏州电网负荷相比往年增长明显。截至2月16日，苏州最高调度负荷达1316.6万千瓦，同比增长19%，电网运行整体平稳供电可靠，各项用电指标正常。值得一提的是，借力高科技，苏州市区电力故障平均修复时间全面提速，同比缩短了11.25%。

　　节日期间，为确保电网安全稳定运行和电力供应可靠，苏州供电公司加强电网调度管理，科学合理安排电网运行方式，发布重要线路保电预警，强化电网设备运维管理，累计组织变电设备巡视（含特巡）1393人次；为145家重要客户、重点场所提供7×24小时电力保障和应急服务，对其供电设备开展专项特巡及红外带电检测工作，及时响应客户需求，确保客户安全可靠用电。期间，苏州供电公司还加强创新技术应用，综合利用机器人、高清视频、在线监测等远程无人巡检手段，开展全天候设备状态跟踪，密切关注设备异常动向。同时，利用人工智能供电服务指挥员，实现故障报修的自动派单、自动预警，市区电力故障平均修复时间缩短至42.6分钟。

　　为助力稳岗留工，苏州供电公司推出春节十项服务举措，实现业务不停办、窗口不停业、欠费不停电、用电更可靠、供需更友好“三不两更”，节前协助企业累计办理暂停业务1300余次，恢复业务200余次，全力确保苏城百姓过好舒心年。春节期间，劳动路营业厅7天不停业，客户还可以通过“网上国网APP”在线办理用电申请、电费缴纳、峰谷电变更等业务。鼓励有条件企业积极参与春节期间填谷需求响应，降低企业用电成本。

　　春节期间，苏州供电公司共受理客户报修486件，同比下降约48%，累计出动抢修人员1100余人次、抢修车辆536辆次，各抢修队伍均在承诺时间内抵达现场并完成故障修复，大市范围电力故障修复平均用时51分钟，同比缩短了4.49%。（苏报融媒记者 惠玉兰 通讯员 张聪）